Най-опасното нещо в една пилотска кабина понякога не е грешката.

А мълчанието.

Като пилот съм се убеждавал неведнъж, че най-големият риск в една ситуация не идва от липсата на знания или умения.

Идва в онзи момент, в който някой забелязва нещо... но се колебае дали да го каже.

Случвало ми се е член на екипажа до мен да види нещо важно и да се поколебае за секунда. Не защото не е подготвен. А защото не е сигурен как ще бъде прието.

А понякога точно тази секунда има значение.

В авиацията сме научили този урок отдавна. Затова обучаваме всички на асертивност. Да кажеш спокойно, ясно и навреме това, което виждаш и мислиш.

Като капитан аз не търся тишина в пилотската кабина. Търся гледни точки.

Най-добрите решения рядко са „моите" решения. Те са резултат от това хората около теб да се чувстват достатъчно спокойни, за да говорят.

И колкото повече опит трупам, толкова по-ясно виждам, че това важи не само за авиацията.

В бизнеса проблемите рядко започват с некомпетентност.

Много по-често започват с нещо, което някой е видял... но е решил да премълчи.

Понякога най-големият риск в една организация е едно неизречено изречение.

От фейсбук